Design is de sleutel tot succes.

‘The Art of Saying Hello'. Dát is design voor web. Het is de eerste indruk die een merk of organisatie achterlaat. Design zorgt ervoor dat een bezoeker zich welkom en thuis voelt op een website. Maar design is ook het ontwerp van een werktuig, een interactief product dat een gebruiker duidelijk maakt wat er mogelijk is en al coachend verleidt om meer te ontdekken.Zicht beschouwt design als een van de belangrijkste instrumenten in online communicatie. Zowel voor het creëren van een juiste experience, als voor het genereren van conversie.

Door o.a. het plaatsen van zgn. 'call to actions' op de juiste posities, door het aanbieden van 'next steps' en het zorgvuldig plaatsen van content elementen zijn acties die een bezoeker uitvoert op een website goed te beïnvloeden.
Door bezoekersgegevens steeds goed te anaylseren, kan het design continu geoptimaliseerd worden. Eventueel kan A/B testing worden gebruikt, waarbij 2 varianten van een design tegelijkertijd worden toegepast en uitvoerig worden gemeten.
Kortom, een kloppend interactie-concept dat wordt vertaald in helder gestructureerde, prettig ogende pagina's met daarop onderdelen die gewenst gedrag uitlokken. In een goed ontwerp komen harde en zachte conversie samen. Goed design maakt van een website een belofte.